ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ПРАКТИЧЕСКИХ УСЛУГ

г. Москва, редакция от 12.10.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Гальцовой Лореллы Барыевны (ИНН 771974966943, ОГРНИП 321774600144782) (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-практических услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящем документе (п. 3 ст. 438 ГК РФ).



1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гальцова Лорелла Барыевна (ИНН 771974966943, ОГРНИП 321774600144782).

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. Услуги — информационно-практические услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам и сопровождению Заказчика в рамках выбранного курса, включая: лекции, вебинары, практические задания, обратную связь, доступ к записям и иным материалам на Сайте.

1.4. Курс — совокупность обучающих материалов, мероприятий и заданий, объединённых единой темой (построение отношений, психология, коммуникация, социальные связи), доступ к которой предоставляется Заказчику после оплаты.

1.5. Сайт — https://galtsovalorella.ru.

1.6. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации и оплаты.



2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-практические услуги по обучению, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются лично Исполнителем. Исполнитель не привлекает третьих лиц (педагогических работников, менторов, наставников) для оказания Услуг. В связи с этим образовательная деятельность осуществляется Исполнителем без получения лицензии в соответствии с ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ИП вправе оказывать образовательные услуги без лицензии, если осуществляет деятельность непосредственно).

2.3. Конкретный перечень Услуг, их состав, сроки и стоимость определяются в описании соответствующего Курса, размещённом на Сайте, а также в тарифах, доступных для выбора Заказчиком при оформлении заказа.

2.4. Услуги носят информационно-практический характер и не являются медицинскими, психотерапевтическими или иными услугами, требующими специального разрешения (лицензии). Заказчик уведомлён о необходимости самостоятельной консультации со специалистом при наличии медицинских или психологических показаний.



3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

— оплата Услуг (полная или частичная, в том числе внесение первого платежа);

— проставление отметки (галочки) «Я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты» при оформлении заказа на Сайте;

— регистрация в Личном кабинете с последующей оплатой.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте, и принимает их в полном объёме.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.



4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется в российских рублях и указывается на Сайте в описании соответствующего Курса (тарифа) на момент оформления заказа.

4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не влияет на Услуги, оплаченные Заказчиком до даты изменения.

4.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного Курса.

4.4. Оплата осуществляется через платёжные сервисы, интегрированные на Сайте. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

4.5. При оформлении оплаты Заказчик вправе выбрать способ оплаты:
— разовый платёж;
— оплата в рассрочку (при наличии такой опции в тарифе);
— абонентская плата (подписка) — если применимо.

4.6. В случае оформления абонентской платы (подписки) Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность отказаться от дальнейших автоматических списаний с банковской карты, в том числе через Личный кабинет или официальный сайт. Автоматическое списание денежных средств с карты, от использования которой Заказчик отказался, не производится (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции ФЗ № 376-ФЗ от 15.10.2025).

4.7. При наличии абонентской платы Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) дня до даты очередного платежа с указанием порядка отказа от подписки.



5. Порядок оказания услуг

5.1. После акцепта Оферты и поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к оплаченному Курсу (Личный кабинет, ссылки на материалы, расписание мероприятий).

5.2. Услуги оказываются в сроки, указанные в описании Курса. Если срок не указан, Услуги оказываются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты.

5.3. Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Курса и проведения всех предусмотренных мероприятий (вебинаров, практик, обратной связи).

5.4. Исполнитель вправе приостановить или перенести оказание Услуг при технических неполадках, форс-мажорных обстоятельствах, уведомив Заказчика через Сайт, email или мессенджер.



6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. Для отказа от Услуг и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление на адрес электронной почты lorellaenergy@gmail.com с указанием:
— ФИО;
— реквизитов для перечисления денежных средств;
— причины отказа (по желанию).

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе.

6.4. Сумма возврата определяется в зависимости от объёма фактически оказанных Услуг:

— если Заказчик отказался до предоставления доступа к материалам Курса — возврат 100% оплаченной стоимости;

— если Заказчик отказался после предоставления доступа, но до начала оказания Услуг (до старта потока) — возврат 100% оплаченной стоимости;

— если Заказчик отказался в процессе оказания Услуг — возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг (пропорционально количеству проведённых мероприятий, предоставленных материалов);

— если Заказчик отказался после завершения Курса — возврат не производится, так как Услуги считаются оказанными в полном объёме.

6.5. Возврат не производится, если доступ к Личному кабинету был заблокирован за нарушение Правил Сайта (распространение материалов, передача доступа третьим лицам, оскорбительное поведение).

6.6. В случае оплаты через платёжный сервис возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

6.7. Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент, направив уведомление на email Исполнителя или через Личный кабинет. Отказ от подписки вступает в силу с момента получения уведомления. Списания за период после отказа не производятся.



7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

— оказать Услуги в полном объёме и в сроки, предусмотренные Договором;

— обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ;

— предоставлять Заказчику информацию об Услугах, их стоимости и порядке оказания;

— обеспечить возможность отказа от подписки и автоматических списаний в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе:

— изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Сайте;

— приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты;

— отказать в возврате средств в случаях, предусмотренных п. 6.5 Оферты.

7.3. Заказчик обязуется:

— предоставить достоверные данные при регистрации и оплате;

— не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;

— не распространять материалы Курса без письменного согласия Исполнителя;

— соблюдать правила поведения на вебинарах и в чатах.

7.4. Заказчик вправе:

— получать Услуги в соответствии с оплаченным тарифом;

— отказаться от Договора и потребовать возврата средств в порядке, предусмотренном разделом 6;

— направлять обращения и претензии Исполнителю.



8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Курса (тексты, видео, аудио, изображения, презентации, шаблоны, методические материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчик не вправе копировать, распространять, перерабатывать или иным образом использовать материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Нарушение авторских прав влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1252, 1301 ГК РФ, включая компенсацию в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей.



9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком конкретных результатов, так как Услуги носят информационно-практический характер, а результат зависит от личных усилий Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, произошедшие не по его вине (сбои хостинга, провайдера, платёжных сервисов).

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена стоимостью оплаченных Услуг.



10. Персональные данные

10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных и отдельном Согласии на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.

10.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно и не является условием заключения Договора.

10.3. Исполнитель использует файлы cookies для анализа работы Сайта. При первом посещении Сайта Заказчику предлагается принять или отклонить использование cookies.



11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.



12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

12.3. Заказчики уведомляются об изменениях путём публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.



13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, эпидемии, сбои в работе инфраструктуры интернета).

13.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.



14. Заключительные положения

14.1. Во всём, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

14.2. Все уведомления и сообщения направляются по адресам, указанным в реквизитах Сторон. Юридически значимые сообщения направляются на email lorellaenergy@gmail.com.

14.3. Все англоязычные термины и надписи на Сайте имеют перевод на русский язык в соответствии с требованиями законодательства РФ о государственном языке (ФЗ № 168-ФЗ от 24.06.2025).



15. Реквизиты Исполнителя

15.1. Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Гальцова Лорелла Барыевна.

15.2. ИНН: 771974966943.

15.3. ОГРНИП: 321774600144782.

15.4. Адрес: г. Москва, Сумской проезд, д. 2, корп. 6, кв. 145.

15.5. Контактный email: lorellaenergy@gmail.com.

15.6. Сайт: https://galtsovalorella.ru.

15.7. Дата последнего обновления Оферты: 12.10.2026.



Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.